Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Definities

n8n Solutions: Ideale Diensten V.O.F., handelend onder de naam n8n Solutions, gevestigd aan Bijsterhuizen 4019-006, 6604 LW Wijchen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89374843;
Opdrachtgever: de partij die met n8n Solutions een overeenkomst aangaat;
Partijen: n8n Solutions en Opdrachtgever tezamen;
Offerte: ieder aanbod van n8n Solutions voor de levering van diensten of producten;
Overeenkomst: de overeenkomst tot dienstverlening.

Artikel 2 - Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn, met uitsluiting van door Opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden, van toepassing op alle rechtshandelingen, aanvragen, offertes, aanbiedingen, werkzaamheden en leveringen van diensten of goederen door of namens n8n Solutions.
De Opdrachtgever met wie eenmaal op basis van deze voorwaarden werd gecontracteerd, stemt in met de toepasselijkheid van deze voorwaarden op latere overeenkomsten tussen n8n Solutions en Opdrachtgever.
Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk en schriftelijk door Partijen is overeengekomen.
Indien n8n Solutions uit coulance of andere redenen van commerciële aard in eerste instantie jegens Opdrachtgever geen beroep doet op enige toepasselijke bepaling van deze algemene voorwaarden, verzaakt n8n Solutions daarmee niet het recht om in een later stadium alsnog een beroep op de desbetreffende bepaling en alle andere van toepassing zijnde bepalingen van deze algemene voorwaarden te doen.

Artikel 3 - Offertes

Alle offertes afkomstig van n8n Solutions blijven gedurende veertien dagen van kracht, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is bepaald. Wordt het aanbod niet binnen de gestelde termijn aanvaard, dan vervalt het aanbod.
Offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen. Partijen moeten dit uitdrukkelijk en schriftelijk overeenkomen.
Een Overeenkomst komt tot stand nadat zij schriftelijk door n8n Solutions is bevestigd, of, bij gebreke van een dergelijke bevestiging, doordat n8n Solutions een begin van uitvoering aan de Overeenkomst heeft gegeven.
Een samengestelde prijsopgave verplicht n8n Solutions niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
Levertijden in offertes zijn indicatief en geven de Opdrachtgever bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij Partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.

Artikel 4 - Prijzen

De op de offertes en facturen van n8n Solutions genoemde prijzen zijn exclusief btw en eventuele andere overheidsheffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
De prijzen van goederen en diensten zijn gebaseerd op de op dat moment bekende kostprijzen. Verhogingen hiervan, die door n8n Solutions niet konden worden voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding of het tot stand komen van de Overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
Ten aanzien van de dienstverlening kunnen Partijen bij de totstandkoming van de Overeenkomst een vaste prijs overeenkomen. In dat geval zal n8n Solutions pas na ontvangst van betaling van maximaal 50% van de afgesproken prijs aanvangen met de werkzaamheden, tenzij Partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
Indien geen vaste prijs is overeengekomen, kan het tarief met betrekking tot de dienstverlening worden vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren. Het tarief wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van n8n Solutions, geldend voor de periode waarin zij de werkzaamheden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.
Indien Opdrachtgever dit wenst, kan in overleg een vast aantal uren worden afgesproken ter uitvoering van één of meerdere opdrachten. Deze urenafname biedt geen garantie dat de opdracht(en) ook daadwerkelijk binnen de vastgestelde uren kunnen worden uitgevoerd.
Indien in termijnen wordt betaald, heeft n8n Solutions bij een te late betaling het recht de dienstverlening op te schorten. In een dergelijk geval kan n8n Solutions de toegang tot of beschikking over bepaalde diensten aan Opdrachtgever ontzeggen.

Artikel 5 - Prijsindexering

De bij het aangaan van de Overeenkomst overeengekomen prijzen en tarieven zijn gebaseerd op het op dat moment gehanteerde prijspeil. n8n Solutions heeft het recht de aan Opdrachtgever te berekenen vergoedingen jaarlijks per 1 januari aan te passen.
De op grond van lid 1 aangepaste prijzen en tarieven worden uiterlijk één maand voor de correctie medegedeeld aan Opdrachtgever.
Indien tijdens de looptijd van de Overeenkomst een wijziging plaatsvindt in de kosten van door n8n Solutions gebruikte software, diensten en/of eigendomsrechten van derden, zal een aanpassing van de overeengekomen prijs plaatsvinden.

Artikel 6 - Contractduur opdracht

De Overeenkomst tussen Opdrachtgever en n8n Solutions wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de Overeenkomst iets anders voortvloeit of Partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
Zijn Partijen binnen de looptijd van de Overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van deze termijn moet Opdrachtgever n8n Solutions schriftelijk in gebreke stellen.

Artikel 7 - Uitvoering van de Overeenkomst

n8n Solutions voert de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit. De Overeenkomst bevat voor n8n Solutions steeds inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen.
n8n Solutions heeft het recht om werkzaamheden te laten verrichten door derden.
De uitvoering vindt eerst plaats na ondertekening van de Overeenkomst door beide Partijen en na betaling van het eventueel afgesproken voorschot.
Het is de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever dat n8n Solutions tijdig kan beginnen aan de opdracht.
Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering van de opdracht noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, passen Partijen tijdig en in onderling overleg de Overeenkomst aan. Indien in voornoemd geval het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor wordt beïnvloed, stelt n8n Solutions Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.

Artikel 8 - Informatieverstrekking door Opdrachtgever

Opdrachtgever is verplicht alle gegevens en bescheiden, die n8n Solutions meent nodig te hebben voor het correct uitvoeren van de opdracht of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn, tijdig aan n8n Solutions te verstrekken.
Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan n8n Solutions verstrekte gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn.
Opdrachtgever vrijwaart n8n Solutions voor elke schade in welke vorm dan ook die voortvloeit uit het niet voldoen aan het in de eerste twee leden van dit artikel gestelde.
Stelt Opdrachtgever niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door n8n Solutions verlangde gegevens en bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 9 - Klachtplicht

Een klacht met betrekking tot de werkzaamheden en/of de factuur dient schriftelijk binnen 14 dagen na de verzenddatum van de factuur, de stukken of de informatie waarover Opdrachtgever reclameert, dan wel binnen 14 dagen na de ontdekking van het gebrek, mits Opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, aan n8n Solutions te worden kenbaar gemaakt, op straffe van verval van rechtsvordering. Na verloop van voornoemde termijn wordt de Opdrachtgever geacht het geleverde te hebben goedgekeurd en aanvaard.
Een klacht kan er in ieder geval niet toe leiden dat n8n Solutions gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan die zijn overeengekomen.

Artikel 10 - Betaling

Betaling van de gefactureerde bedragen dient zonder enige aftrek of verrekening plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij Partijen hierover schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt. De dag van betaling is de dag van bijschrijving van het verschuldigde bedrag op de rekening van n8n Solutions.
Indien Opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijn betaalt of in geval een afgegeven incasso niet lukt dan wel wordt teruggeboekt, is Opdrachtgever van rechtswege, zonder dat daarvoor enige aanmaning nodig is, in verzuim. Vanaf dat moment is n8n Solutions gerechtigd haar verplichtingen op te schorten totdat Opdrachtgever aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan. Blijft Opdrachtgever in gebreke, dan zal n8n Solutions tot invordering overgaan.
Bij verzuim van de Opdrachtgever ten aanzien van één factuur worden alle reeds verstuurde opvolgende facturen direct opeisbaar, ongeacht de daarop vermelde vervaldatum.
Zodra Opdrachtgever in verzuim is, is hij naast de hoofdsom tevens rente, buitengerechtelijke incassokosten en overige schade verschuldigd aan n8n Solutions. De rente bedraagt 2% van de verschuldigde hoofdsom per maand, waarbij gedeelten van een maand als volle maand worden gerekend. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen ten minste 15% van de verschuldigde hoofdsom met een minimum bedrag van €150,00. Indien n8n Solutions aantoont hogere kosten gemaakt te hebben dan het percentage van 15%, is Opdrachtgever het meerdere eveneens aan n8n Solutions verschuldigd.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de Opdrachtgever zijn de vorderingen van n8n Solutions op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Voorgaande geldt eveneens indien de Opdrachtgever voornemens is een akkoord aan te bieden op grond van de Wet homologatie onderhands akkoord.

Artikel 11 - Verrekening en opschorting

Opdrachtgever doet afstand van zijn recht om een schuld aan n8n Solutions te verrekenen met een vordering op n8n Solutions.
Opdrachtgever doet afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze Overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

Artikel 12 - Intrekking of beëindiging van de opdracht

Het staat Opdrachtgever vrij om de opdracht aan n8n Solutions op elk gewenst moment te beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
Wanneer Opdrachtgever de opdracht beëindigt, is Opdrachtgever verplicht de reeds verrichte werkzaamheden te vergoeden en de eventueel gemaakte onkosten van n8n Solutions te betalen. Indien een vaste prijs is overeengekomen voor de opdracht en de opdracht wordt door Opdrachtgever ingetrokken voordat deze is voltooid, is Opdrachtgever gehouden ten minste 50% van het geoffreerde bedrag aan n8n Solutions te betalen.
Het staat n8n Solutions vrij om de opdracht op elk gewenst moment te beëindigen.

Artikel 13 - Overmacht

Indien sprake is van overmacht, kan een tekortkoming in de nakoming van enige verplichting jegens Opdrachtgever niet aan n8n Solutions worden toegerekend. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van n8n Solutions onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens Opdrachtgever geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van n8n Solutions kan worden verlangd. Tot die omstandigheden worden mede gerekend: stroomstoringen, oorlogssituaties, natuurrampen, epidemieën, pandemieën, wanprestaties van toeleveranciers of andere derden, computerstoringen of virussen, (overlast door) slechte weersomstandigheden, verkeersstagnatie, belemmeringen van overheidswege, stakingen en werkonderbrekingen.
Indien zich een situatie als hiervoor bedoeld voordoet als gevolg waarvan n8n Solutions niet aan haar verplichtingen jegens Opdrachtgever kan voldoen, dan worden die verplichtingen opgeschort zolang n8n Solutions niet aan haar verplichtingen kan voldoen. n8n Solutions is in dat geval zonder gerechtelijke tussenkomst bevoegd om hetzij te vorderen dat de Overeenkomst aan de omstandigheden wordt aangepast, hetzij de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, met vergoeding aan n8n Solutions van de reeds gemaakte kosten.
n8n Solutions is in het geval als bedoeld in het tweede lid van dit artikel niet gehouden tot vergoeding van enige schade, ook niet als n8n Solutions als gevolg van de overmachtstoestand enig voordeel geniet.

Artikel 14 - Aansprakelijkheid schade

n8n Solutions is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze Overeenkomst, tenzij n8n Solutions de schade opzettelijk of met grove schuld heeft veroorzaakt.
Iedere aansprakelijkheid voor schade is steeds beperkt tot het bedrag dat door de door n8n Solutions gesloten aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. De aansprakelijkheidsbeperking geldt ook als n8n Solutions aansprakelijk wordt gesteld voor schade die direct of indirect voortvloeit uit het niet deugdelijk functioneren van de door n8n Solutions bij de uitvoering van de opdracht gebruikte apparatuur, software, gegevensbestanden, registers of andere zaken, of ingeschakelde hulppersonen.
Elk recht op vergoeding van schade veroorzaakt door n8n Solutions vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit.
Opdrachtgever vrijwaart n8n Solutions voor eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en deze aan Opdrachtgever toerekenen.

Artikel 15 - Aansprakelijkheid Opdrachtgever

Ingeval een opdracht wordt verstrekt door meer dan één persoon, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de bedragen die uit hoofde van die opdracht aan n8n Solutions verschuldigd zijn.
Wordt een opdracht middellijk of onmiddellijk verstrekt door een natuurlijke persoon namens een rechtspersoon, dan kan deze natuurlijke persoon tevens in privé Opdrachtgever zijn. Daarvoor is vereist dat deze natuurlijke persoon beschouwd kan worden als de (mede)beleidsbepaler van de rechtspersoon. Bij wanbetaling door de rechtspersoon is de natuurlijke persoon dus persoonlijk aansprakelijk voor de betaling van de factuur.

Artikel 16 - Eigendomsvoorbehoud, opschortingsrecht en retentierecht

De bij Opdrachtgever aanwezige zaken en geleverde zaken en onderdelen blijven eigendom van n8n Solutions totdat Opdrachtgever de gehele afgesproken prijs heeft betaald. Tot die tijd kan n8n Solutions zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
Indien de overeengekomen vooruit te betalen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft n8n Solutions het recht om de werkzaamheden op te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog is voldaan. Er is dan sprake van schuldeisersverzuim. Een verlate levering kan in dat geval niet aan n8n Solutions worden tegengeworpen.
Indien zaken nog niet zijn geleverd, maar de overeengekomen vooruitbetaling of prijs niet conform afspraak is voldaan, heeft n8n Solutions het recht van retentie. De zaak wordt dan niet geleverd totdat Opdrachtgever volledig en conform afspraak heeft betaald.

Artikel 17 - Intellectueel eigendom

Na volledige betaling gaan de rechten op de workflows, exports en documentatie die n8n Solutions specifiek voor de Opdrachtgever heeft gemaakt, over op de Opdrachtgever. Waar nodig werkt n8n Solutions mee aan het vastleggen van die overdracht.
n8n Solutions behoudt de rechten op algemene kennis, werkwijzen en herbruikbare onderdelen die niet specifiek voor de Opdrachtgever zijn gemaakt. Voor zover die onderdelen in de workflows van de Opdrachtgever zitten, krijgt de Opdrachtgever een blijvend en kosteloos recht om ze te gebruiken en aan te passen.
Rechten op software en diensten van derden, zoals n8n, blijven bij die derden.

Artikel 18 - Privacy en gegevensbescherming

Voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst verwijzen Partijen naar de tussen hen opgestelde verwerkingsovereenkomst.
Opdrachtgever stemt in met de voorwaarden en verplichtingen zoals vastgelegd in de verwerkingsovereenkomst.

Artikel 19 - Geheimhouding

Partijen houden alle informatie die zij in welke vorm dan ook van de wederpartij ontvangen en alle andere informatie betreffende de andere partij waarvan zij weten of redelijkerwijs kunnen vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel informatie waarvan zij kunnen verwachten dat de verspreiding daarvan de andere partij schade kan berokkenen, strikt geheim.
De in het eerste lid van dit artikel genoemde geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:
1. die op het moment dat de ontvanger deze informatie ontving al openbaar was of nadien openbaar is geworden zonder een schending door de ontvangende partij van een op hem rustende geheimhoudingsplicht;
2. waarvan de ontvangende partij kan bewijzen dat deze informatie al in zijn bezit was op het moment van verstrekken door de andere partij;
3. die de ontvangende partij van een derde heeft ontvangen waarbij deze derde gerechtigd was deze informatie aan de ontvangende partij te verstrekken;
4. die door de ontvangende partij openbaar wordt gemaakt op grond van een wettelijke plicht.
De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van deze Overeenkomst en voor een periode van twee jaar na het eindigen daarvan.

Artikel 20 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op iedere Overeenkomst tussen Partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
De rechtbank Gelderland, locatie Arnhem, is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen Partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Contactgegevens

Voor vragen of verdere informatie kunt u contact opnemen met onze klantenservice via:

E-mail: annefleur@n8nsolutions.nl